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              聯 系 人:謝小姐,蔡小姐,
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              聯 系 人:王小姐/張經理
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              聯 系 人:銷售部(負責黑龍江,吉林,遼寧三?。?br /> 聯系電話:全國服務專線400-021-5217(我愛儀器)
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               聯系地址:沈陽市鐵西區北二東路鑫豐國際
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               聯 系 人:趙應隆
              聯系電話:全國服務專線:400-021-5217
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              E-Mail:Jianhucqy@126.com 或者  jianhuzxh@126.com
              聯系地址:湖北省武漢市武昌區南湖花園城新世紀商務樓/
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              聯 系 人:藍紅英(負責廣東)
              聯系電話:400 021 5217 我愛儀器
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              E-Mail:Jianhucqy@126.com 或者  jianhuzxh@126.com
              聯系地址:東莞市大嶺山鎮教育北路91號
              QQ:2355653698


                    簡戶儀器是一家高科技合資企業,現已成了眾多知名企業的設備指定合作品牌,并已與清華大學,北京大學,西安交通大學,中科院,SPX,東莞標檢,SGS,歐姆龍,住友,3M,GE,通用汽車,大眾汽車等多家世界500強企業和高新企業合作。為了更好的服務與我們的客戶,我司建立完整的售后服務系統,并向客戶公布服務明細。

                    企業存在的目的在創造并保有客戶,簡戶公司一向以誠信與客戶建立長期的伙伴關系??蛻羲?,即我所為,全方位的服務于是運應而生, 服務在簡戶公司列為頭等大事,我們的所做的一切就是服務客戶,我們的工作動力來自于服務客戶,我們的開發項目來源于服務客戶,我們的利潤增長來自于服務客戶。除了一般售后服務,針對售出的產品,免費為客戶培訓品檢員,以滿足上崗的工作須求。

              售前服務 為用戶提供技術咨詢,試驗方案的擬定,協助用戶完成試驗。協助用戶進行部件特殊輔助設備的詢價。
              售中服務 在合同簽訂后,我們仍然需要與用戶協商溝通,進一步確認用戶的具體試驗項目和具體試驗要求,進一步與用戶的使用部門或使用人員溝通。以保證為用戶提供的設備完全能滿足用戶的**要求。
              售后服務 在設備交付用戶使用后,我們會經常與用戶溝通了解設備的使用情況,在用戶設備出現使用上的疑難、設備的故障時,我們會及時安排我們的銷售人員或者技術人員與您聯系,排除疑難,維修故障,保障用戶的正常使用。當用戶需要擴展增加試驗方式時,我們的銷售人員或者技術人員在接到您的服務請求時,會及時與你聯系。
                    用戶的滿意是我們的服務宗旨,完善的售后服務使您解除一切后顧之憂,我們堅信一個好的企業賣出去的不僅僅是一個好的產品,更重要的是良好的服務。
              1、產品由本公司技術服務部的專業技術員進行售后服務。
              2、產品由工程技術人員現場免費安裝調試(部分產品除外),免費培訓1-2名系統操作員。
              3、接到客戶服務要求,1小時內電話回復響應,在24小時之內為客戶提供上門服務。
              4、免費保修一年,在保修期內如因產品質量問題發生故障將免費維修;因非產品質量問題發生故障,免收維修人工費。產品終身服務并提供配件及易損件。
              交貨說明
              送貨上門,負責運費,合同生效后現貨或者20個工作日內發貨;
              培訓
              充分滿足客戶需要,達到客戶滿意的目的。
              售后人員職責: 本廠市場部、技術部專門負責各地區產品的銷售及今后服務工作,為客戶提供設備備品、備件及相關技術資料。負責安排和組織對客戶的技術的培訓。
              用戶可在設備出廠調試時來公司進行現場技術培訓,使客戶了解設備性能,教會其正確使用,養護設備因使用不當造成故障。
              也可根據合同要求,在為用戶安裝調試設備并投入使用時,進行現場技術培訓。
              質量保證及售后服務
              供方對試驗設備從客戶驗收合格之日起壹年保修,保修期內除人為因素除外免收材料費,修理費等費用。對于超過保修期的服務,供方將相應收取成本費用。
              供方對需方設備在使用過程中出現的故障應在1小時內作出反應,及時委派維修工程師,技術人員及時處理,解決問題,供方承諾提供終生免費技術支持。
              簡戶的維修服務網絡,覆蓋國內各城市,以提高“反應性及確實性”為行動方針,致力于不斷完善和改進維修服務能力及水平,為廣大用戶提供良好的售后服務保證。同時,簡戶完善的“設備終身履歷管理系統”,“耗材零件供應中心”以及“技術培訓中心”,將從多方面保證為用戶提供穩定的售后服務支持。
              售后服務明細
              設備移交驗收 設備動力確認、設備性能確認;儀器操作及日常維護保養指導。
              初期定期點檢 交貨后實行3次初期點檢,有效防止初期故障;同時進行現場指導設備的操作使用和日常維護保養方法。
              突發事故處理 50km內報修對應速度控制在24小時以內。
              性能保證點檢 產品保質期后,為了有計劃實施售后服務活動,通過鑒定性能保證定期點檢協議,提供性能保證點檢和維護保養服務。
              零件調配供應 定期分析修理零部件采購習性,科學管理消耗品和零件庫存。各辦事處通過因特網來確認庫存狀況并進行預約訂貨。
              故障解析研究 定期分析產品MTBF信息,努力改善品質。收集設備各部位可靠性信息,提出設計改善建議。

              全球聯系電話:86- 021-51105093/4/5,24小時服務熱線 13661735766
              jianhutest@126.com(24小時郵件回復)
              國內部分售后服務處地址
              上海:閔行經濟技術開發區昆陽路51號
              北京:朝陽區建國路88號SOHO現代城
              天津:天津南開區華苑雅士道27號
              沈陽:沈陽市鐵西區北二東路鑫豐國際1#25F
              福州:福建福州市臺江區荷澤新村10號樓505室
              蘭州:甘肅省蘭州市東崗西街天水南路口
              江西:吉安市陽明西路吉州大道
              東莞:萬江區新和社區下塘工業園
              臺灣:臺中縣大里市西湖路
              香港:港九龍尖沙咀廣東道5號海洋中心城
              海外地區
              越南:招募合作者
              新加坡:籌備中
              美國:籌備中
              日本:
              加拿大:
              上海簡戶服務專線   (聯系人:謝小姐,蔡小姐)
              聯系電話:400-021-5217(我愛儀器)    021-62968991    021-62968993
              移動電話: 177-213-17793 136-6173-5881 
              E-Mail:Jianhucqy@126.com 或者  jianhuzxh@126.com 
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              公司地址:上海市閔行區都市路332弄鉑金科學園區   郵編:201109

                                   

                                                               

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